Как купить

Если вы завершили выбор Товаров, перейдите в раздел «Моя корзина» в правом верхнем углу страницы сайта. На странице «Моя корзина» будут отображены все выбранные вами Товары.

Количество выбранных Товаров можно изменить в поле «Количество». После изменения количества необходимо нажать кнопку «Пересчитать», после чего итоговая сумма заказа будет рассчитана повторно.

После проверки состава заказа и внесения всех необходимых изменений нажмите кнопку «Оформить заказ».

При оформлении заказа необходимо пройти регистрацию на сайте, если вы не были зарегистрированы ранее. Регистрация необходима исключительно для надлежащего оформления, обработки и исполнения заказа, а также для связи с Покупателем по вопросам заказа. Регистрация не используется для направления спам-рассылок.

Для оформления заказа Покупателю необходимо указать сведения, необходимые для исполнения заказа, включая фамилию, имя и отчество Получателя, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты, выбранный способ доставки, способ оплаты и иную необходимую информацию.

После ввода необходимых данных для завершения оформления заказа необходимо нажать кнопку «Оформить заказ».

После завершения оформления заказа на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа, направляется сообщение со сведениями о заказе.

Размещая заказ на сайте, Покупатель подтверждает достоверность, полноту и актуальность предоставленных данных.

Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес доставки, ошибка в фамилии, имени или иных данных Получателя могут привести к невозможности доставки заказа либо к дополнительной задержке его исполнения. Пожалуйста, внимательно проверяйте персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

В случае предоставления Покупателем недостоверных, неполных или некорректных данных ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК» не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, задержку доставки или иные неблагоприятные последствия, возникшие по указанной причине.

В случае отказа Покупателя от изделия, изготовленного индивидуально для него под заказ, ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК» вправе отказать Покупателю в рассмотрении и исполнении последующих заказов либо исполнять последующие заказы только на условиях полной предварительной оплаты.

Менеджер сообщает Покупателю информацию о наличии Товара, возможности доставки, ориентировочном сроке доставки, стоимости доставки, условиях оплаты, необходимости страхования отправления и иных существенных условиях покупки.

До подтверждения заказа Продавцом наличие Товара, указанное на сайте, не является гарантированным, поскольку Товар может быть реализован в розничном магазине, зарезервирован другим Покупателем либо снят с продажи.

По просьбе Покупателя менеджер ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК» может направить дополнительные фотографии выбранного изделия. Фотографии могут быть направлены через WhatsApp, Viber, электронную почту или иным согласованным способом.

Фотографии изделия предоставляются исключительно для дополнительного ознакомления с Товаром. Незначительные отличия оттенков, визуального восприятия металла, вставок, покрытия или иных элементов изделия могут быть обусловлены освещением, настройками экрана устройства, особенностями фото- и видеосъемки и не являются недостатком Товара.

Заказ передается в исполнение только после согласования всех необходимых условий между Покупателем и ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК».

ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК» не гарантирует доставку заказа к конкретному сроку или точному времени, поскольку доставка осуществляется сторонней транспортной компанией. Ориентировочные сроки доставки сообщаются Покупателю при подтверждении заказа.

Покупатель самостоятельно согласовывает удобное время получения отправления с транспортной компанией «СДЭК» в порядке, установленном правилами данной транспортной компании.

Если курьер доставил отправление по указанному адресу, но Покупатель или Получатель не смог принять заказ, отправление может быть передано в пункт выдачи «СДЭК» либо возвращено отправителю в соответствии с правилами транспортной компании. В таком случае Покупатель самостоятельно получает отправление в пункте выдачи либо согласовывает иной порядок получения с транспортной компанией и ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК».

Стоимость и возможность доставки согласовываются во время подтверждения заказа сотрудником ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК».

Согласование условий доставки может подтверждаться направлением Покупателю или Получателю транспортной накладной, трек-номера, сообщения в мессенджере, электронного письма или иного уведомления.

Покупатель обязан проверить сведения, указанные в транспортной накладной, и подтвердить их корректность в течение 1 часа с момента получения соответствующего уведомления от ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК», если иной срок не согласован сторонами.

Все отправляемые заказы могут быть застрахованы на период перевозки. Стоимость страхования оплачивается Покупателем дополнительно, если иное не согласовано сторонами.

При получении заказа Покупатель или Получатель обязан в присутствии сотрудника службы доставки проверить отправление на соответствие сведениям, указанным в транспортной накладной, целостность упаковки, а также отсутствие видимых механических повреждений.

В случае обнаружения повреждения упаковки, нарушения целостности отправления, несоответствия сведений транспортной накладной либо иных видимых недостатков Покупатель обязан зафиксировать такие обстоятельства с участием сотрудника службы доставки, составить соответствующий акт в порядке, предусмотренном правилами транспортной компании, и незамедлительно уведомить ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК».

В случае отказа Покупателя от покупки Товара после его передачи в службу доставки Покупатель обязан возместить ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением заказа, в том числе расходы на доставку, возврат отправления, страхование, хранение, комиссии за прием платежа и иные расходы транспортной компании, в соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Доставка за пределы Российской Федерации в настоящий момент не осуществляется.

• банковской картой;
• банковским переводом;
• иным способом, согласованным с ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК» и доступным при оформлении конкретного заказа.

При доставке службой «СДЭК» Покупатель может произвести оплату способом, доступным в соответствующем пункте выдачи либо у курьера, если такая возможность предусмотрена правилами транспортной компании и согласована при подтверждении заказа.

Если сумма оплаты превышает 100 000 рублей, оплата производится исключительно в безналичном порядке с учетом требований законодательства Российской Федерации о наличных расчетах, включая Указание Банка России от 09.12.2019 № 5348-У «О правилах наличных расчетов».

При оплате заказа наложенным платежом, то есть при получении, Покупатель дополнительно оплачивает расходы и комиссии транспортной компании «СДЭК» за прием и перечисление платежа, если такие расходы предусмотрены тарифами транспортной компании.

Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК» либо с момента подтверждения оплаты платежным агентом, банком, транспортной компанией или иной уполномоченной организацией.

До оплаты Товара Покупатель вправе вскрыть отправление в присутствии сотрудника службы доставки, осмотреть изделие и убедиться, что доставлен именно тот Товар, который был заказан.

Осмотр Товара не является примеркой, использованием изделия, проверкой его эксплуатационных свойств либо выбором из нескольких изделий, если иное прямо не согласовано с ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК».

При осмотре Покупатель обязан бережно обращаться с Товаром, не повреждать изделие, бирки, ярлыки, пломбы, упаковку, комплектность и иные элементы, влияющие на товарный вид изделия.

В случае повреждения Товара, бирки, ярлыка, пломбы, упаковки или иных элементов по вине Покупателя или Получателя Покупатель обязан возместить ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК» причиненные убытки, включая стоимость восстановления изделия, экспертизы, доставки, возврата и иные документально подтвержденные расходы.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни надлежащего качества не подлежат обмену.

После оплаты и получения Товара Покупатель подтверждает, что Товар был осмотрен, соответствует заказу, не имеет видимых повреждений, а также что Покупателю предоставлена необходимая информация о Товаре, его характеристиках, стоимости и порядке эксплуатации.