Доставка

Доставка осуществляется только по территории Российской Федерации, за исключением территорий, доставка на которые невозможна либо ограничена в силу особенностей законодательства, режима перевозки, требований к обороту ювелирных изделий, драгоценных металлов и драгоценных камней, а также условий работы транспортной компании.

Возможность, срок и стоимость доставки в конкретный населенный пункт согласовываются с Покупателем при подтверждении заказа сотрудником ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК».

Стоимость доставки составляет от 300 рублей и зависит от адреса доставки, способа доставки, стоимости отправления, необходимости страхования, тарифов транспортной компании и иных условий перевозки.

Ориентировочный срок доставки составляет от 3 календарных дней. Указанный срок является ориентировочным и не является гарантированным сроком доставки, поскольку доставка осуществляется сторонней транспортной компанией.

Доставка возможна до пунктов выдачи «СДЭК» в городах Московской области и иных регионах Российской Федерации при наличии технической возможности такой доставки.

Оплата заказа может производиться при получении наличными денежными средствами или банковской картой, если соответствующий способ оплаты доступен для конкретного заказа, пункта выдачи или курьерской доставки.

Доставка осуществляется транспортной компанией «СДЭК» до пункта выдачи заказов либо до двери Покупателя. Посылку из пункта выдачи «СДЭК» необходимо получить в течение срока хранения, установленного транспортной компанией. Ориентировочный срок хранения отправления в пункте выдачи составляет 5 календарных дней, если иной срок не установлен правилами транспортной компании.

ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК» не гарантирует доставку заказа к конкретной дате или точному времени, поскольку услуга доставки оказывается сторонней транспортной компанией. Покупатель самостоятельно согласовывает удобное время получения отправления с транспортной компанией «СДЭК» в порядке, установленном правилами данной транспортной компании.

Если курьер доставил отправление по указанному Покупателем адресу, но Покупатель или Получатель не смог принять отправление, оно может быть передано в пункт выдачи «СДЭК» либо возвращено отправителю в порядке, установленном правилами транспортной компании. В таком случае Покупатель самостоятельно получает отправление в пункте выдачи либо согласовывает с ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК» и транспортной компанией иные возможные условия получения.

Стоимость и возможность доставки согласовываются при подтверждении заказа сотрудником ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК». Согласование условий доставки может подтверждаться направлением Покупателю или Получателю транспортной накладной, трек-номера, сообщения в мессенджере, электронного письма или иного уведомления.

Покупатель обязан проверить сведения, указанные в транспортной накладной, и подтвердить корректность данных в течение 1 часа с момента получения соответствующего уведомления от ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК», если иной срок не согласован сторонами. При отсутствии возражений со стороны Покупателя в указанный срок сведения считаются согласованными.

Все отправляемые заказы могут быть застрахованы на период перевозки. Стоимость страхования оплачивается Покупателем дополнительно, если иное не согласовано сторонами.

При получении заказа Покупатель или Получатель обязан в присутствии сотрудника службы доставки проверить целостность упаковки, соответствие отправления сведениям, указанным в транспортной накладной, а также отсутствие видимых механических повреждений упаковки и Товара.

В случае обнаружения повреждения упаковки, нарушения целостности отправления, несоответствия сведений транспортной накладной или иных видимых недостатков Покупатель обязан зафиксировать такие обстоятельства с участием сотрудника службы доставки, составить соответствующий акт в порядке, предусмотренном правилами транспортной компании, и незамедлительно уведомить ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК».

ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК» не направляет ювелирные изделия на просмотр, примерку, сравнение или выбор, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.

В случае отказа Покупателя от покупки Товара после передачи заказа в службу доставки Покупатель обязан возместить ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением заказа, в том числе расходы на доставку, возврат отправления, страхование, хранение, комиссии за прием платежа и иные расходы транспортной компании, в соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

При отказе Покупателя от получения и оплаты Товара без уважительных причин ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК» вправе отказать Покупателю в исполнении последующих заказов либо исполнять последующие заказы только на условиях полной предварительной оплаты.

В случае если Покупателю была предоставлена возможность осмотра изделия, и Покупатель отказался от покупки после такого осмотра, Покупатель обязан обеспечить надлежащую упаковку осмотренного изделия в соответствии с требованиями транспортной компании и правилами обращения с ювелирными изделиями.

Если Товар будет поврежден во время обратной пересылки вследствие ненадлежащей упаковки, действий или бездействия Покупателя либо Получателя, Покупатель обязан возместить ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК» расходы, связанные с восстановлением изделия, проведением экспертизы, перевозкой и иные документально подтвержденные убытки.

В случае если Покупатель или Получатель в ходе осмотра, примерки либо иного взаимодействия с Товаром повредил ювелирное изделие, бирку, пломбу, ярлык, упаковку, комплектность или иные элементы, влияющие на товарный вид и возможность дальнейшей реализации Товара, Покупатель обязан оплатить полную стоимость такого Товара, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Все технические параметры, потребительские свойства, характеристики, размеры, материалы, пробу, вес, вставки, покрытие, комплектацию, условия эксплуатации и иные сведения о приобретаемом Товаре Покупателю необходимо уточнять у сотрудника ООО «ЗОЛОТОЙ ЗНАК» до момента передачи Товара в службу доставки.

В обязанности сотрудников транспортной компании «СДЭК» не входит предоставление консультаций, комментариев, разъяснений или рекомендаций относительно потребительских свойств, характеристик, качества, правил эксплуатации, хранения или ухода за Товаром.